Вопросы и ответы

Да, входит! техника и продукция передается покупателю в полностью исправном виде со всеми отметками ОТК, готовая к работе

Мы постоянно следим за качеством обслуживания клиентов и всегда выполняем свои обещания. И это принципиальная позиция!

Хотите лично пообщаться с нашими клиентами? Оставьте номер своего телефона, мы предоставим контакты клиентов, купивших интересующую вас технику, чтобы вы могли лично узнать обо всех её плюсах и минусах от владельцев и определиться с выбором.

К сожалению, при выборе техники покупатели зачастую консультируются с кем угодно, только не со специалистами. Помните: соседи, коллеги или жена даже при большом желании не смогут вам дать квалифицированную консультацию, так как такой техникой не пользовались и не имеют полного представления о её устройстве. Чтобы сделать правильный выбор, проконсультируйтесь с владельцами аналогичной техники.

По вашему требованию мы можем предоставить любое количество контактов наших клиентов, которые пользуются интересующей вас техникой, а также готовы поделиться с вами проверенной информацией о её плюсах и минусах. Только в таком случае вы подберете именно то, что вам подходит, и будете испытывать удовольствие от работы.

Запросить контакты владельцев интересующей модели вы можете по телефону: + 7 800 222-64-68 (звонок бесплатный).

Большинство клиентов стремится купить технику в разгар сезона посадки или уборки урожая. Это, на первый взгляд, логично, ведь именно в эти месяцы техника особенно востребована. Но покупать в сезон не всегда правильно, потому что:

• В межсезонье вся техника падает в цене. На неё снижается спрос, и на этом можно неплохо сэкономить.

• Есть время подобрать именно то, что вам подходит, так как в сезон в наличии могут быть не все товары.

• Вы успеете не спеша обкатать приобретенную технику, досконально разобраться, как ее эксплуатировать, и встретить сезон уже во всеоружии.

• Сборка техники и ее доставка занимают достаточно времени. Заказывая заранее — вы получите технику до начала сезона.

98% процентов запчастей и расходников согласно минимальным остаткам мы всегда держим в наличии на собственных складах запчастей. Отдел запчастей работает ежедневно, без выходных, поэтому запчасть клиенту высылается на следующий день после  оформления заказа любой удобной службой доставки. Детали высылаются только после 100% предоплаты за товар. Стоимость доставки составляет от 150 до 600 рублей (согласно тарифам ТК).

Если случилось невероятное и вдруг запчасти нет в наличии на складе, мы  закажем запчасть у производителя со срочной доставкой. Максимальный срок доставки даже из Китая не превышает двух недель. При этом стоимость запчасти не поменяется.

Также дополнительно и абсолютно бесплатно вы можете проконсультироваться у эксперта сервисного центра по вопросам самостоятельной замены детали.

В первую очередь Вам нужно позвонить на бесплатный номер 8-800-222-64-68, специалисты вас переадресуют на сервисный центр для дальнейшего решения Вашей проблемы

1. Воспользоваться услугой выездного сервиса, специалисты которого прошли профессиональное обучение (запчасти и работа выездного мастера бесплатные, если случай окажется гарантийным). Мы максимально быстро реагируем на обращения наших клиентов: механик выезжает не позднее двух дней после оформления заявки.

2. Вы можете привезти технику в один из сервисных центров, которых по всей России уже больше 40 штук.

3. Если поломка незначительная, можно самостоятельно заменить запчасть. Ее мы Вам вышлем бесплатно на следующий день после оформления заказа. Так как ремонт осуществляется по согласованию с нашим сервисным центром, при этом техника с гарантии не снимается. Для подтверждения поломки нужно всего лишь прислать видео с описанием поломки в отдел сервиса.

В послегарантийный период:

1. Вы можете заказать запчасти. У нас 98% запчастей всегда есть в наличии. Запчасть высылается на следующий день после оформления заказа любой удобной для вас ТК. Также дополнительно и абсолютно бесплатно вы можете проконсультироваться у эксперта сервисного центра по вопросам самостоятельной замены детали.

2. Вы можете воспользоваться услугой выездного сервиса. Для наших клиентов действуют льготные тарифы на его услуги. Скидки до 40%.

3. Вы можете самостоятельно доставить технику в сервисный центр, в котором внедрены единые стандарты качества ремонта. Для наших клиентов также действуют скидки.

Благодаря этому более 90% покупателей высоко оценивают уровень своей удовлетворенности нашим сервисным отделом и рекомендуют нас, как надежного продавца техники.